• Skip to main content
  • Ugrás a lábléchez

n-case

  • Rólam
  • Fényképes mobiltokok
  • Webshop
  • Rendelés menete és GYIK
  • Blog
  • Kapcsolat

Vállalkozás

Vélemények

2020.09.15. by n-case Szólj hozzá!

Ebben a bejegyzésben az online véleményekről és vissza jelzésekről írok, hogyan is befolyásolhatják vállalkozásunk előremenetelét a pozitív illetve negatív online vélemények.

De mi is az a vélemény?

Egyes vállalkozások Facebook oldalán, illetve a Google keresőben véleményeket írhatunk. Van akinek csak egyik, vagy a másik oldalon van véleményezhető oldala, de van akinek mindkét helyen. Sőt, ha a turizmus ágazatot nézzük nekik több lehetőségük van visszajelzéseket kapni, legyen akár pozitív vagy negatív.

ötcsillagos vélemény az n-case.hu oldalon
Ötcsillagos vélemény az n-case.hu oldalon

Miért írunk véleményt?

Véleményeket azért írunk, mert valamilyen pozitív, vagy negatív befolyást szereztünk egy adott vállalattal vagy vállalkozással szemben. A lényeg, hogy mindig mindenkinek van véleménye mindenről. Igaz, az esetek többségében megtartjuk magunknak, vagy csak  a családnak, vagy a közeli barátoknak, ismerősöknek mondjuk el. A második típus a felvállalt, vagy kinyilvánított  vélemény. Ami itt csak kétféle lehet. Vagy pozitív, vagy negatív, mivel ha valamivel szemben közömbösek vagyunk ott nem fogunk véleményt nyilvánítani.

Mire jók a vélemények? 

Mert ezekből szűrjük le nagy százalékban, akarunk-e a vállalkozástól vásárolni, avagy sem. Ezért fontos törekedni, hogy legyenek rólunk vélemények, illetve arra törekedni, hogy minél több pozitív visszajelzés legyen rólunk, mert ezzel is bizalmat sugározhatunk leendő vásárlóink felé.

Miért kell a pozitív vélemény a vállalkozásodhoz?

Teszem azt keresek egy céget. Még nem tudom melyiket, de tudom, hogy mit akarok. Kicsit itt most hagy legyek részrehajló és a saját vállalkozásomon mutassam be a véleményezést. Szóval, szeretnék egyedi fényképes telefon tokot a telefonomra (itt ez most mellékes, hogy Iphone, Samsung,Huawei, Xiaomi stb.). Megnyitom a Google keresőt és beírom, hogy “egyedi fényképes telefontok Sopron”. Miután nyomunk egy entert, egyből ki is listázza a lehetőségeket, hol is kaphatunk ilyen terméket.

Egyedi fényképes telefontok Sopron keresése

Ha a vállalkozás rendelkezik Google Cégem profillal, akkor egyből meg is jelenik egy részletesebb bemutató a vállalkozásról és látunk csillagokat és véleményeket. Jobb esetben inkább pozitívakat, mint negatívokat. Egyes források szerint a vásárlók nagy része a csillagok alapján dönt, hogy rákattint az adott cégre vagy tovább lapoz. Egy nagyobb  százalék nem csak a csillagokat nézi, de végig olvassa a véleményeket is és az alapján dönt lapoz-e, vagy felkeresi az adott céget. Ezért kell a pozitív vélemény.

Milyen vállalkozási területeken fontosak a vélemények?

Tömören megfogalmazva minden vállalkozásnak megéri egy kis időt illetve energiát belefektetni. Különösen fontos a turizmus és vendéglátás területén, mivel ott  fontos az aktuális információ a nemrég ott járt vendégektől. Elvégre nem mindegy hova megyünk nyaralni ugye? Ezen a területen külön szakemberek foglalkoznak azzal, hogy az adott cégnek, több és rendszeres pozitív visszajelzései legyenek, így maradhatnak versenyben a vetélytársakkal.

Milyen módon juthatunk véleményekhez?

Mindenképpen írásos formában kérjünk véleményt, mert a szó elszáll, az írás megmarad. Legyen az e-mailben, honlapon, Facebook-on, vagy a Google keresőben. Érdemes vásárlás után megemlíteni a vásárlóknak, ügyfeleknek, hogy ne felejtsenek el értékelni minket. Ez azért jó, mivel még friss az élmény, ha kapott tőlünk egy pozitív hozzáállást, vagy olyan terméket amit régóta kutat, de nem talál sehol, akkor nagy valószínűséggel nem fog nemet mondani. De fontos, hogy ezt 24 órán belül érjük el nála, mert egyes felmérések szerint, ha kicsúszunk az egy napból, akkor rohamosan csökkennek az esélyeink egy véleményre. Nyilván itt nem gondolok a törzsvásárlókra, mert ők már letették a voksukat mellettünk és valószínűleg ők már írtak rólunk véleményt.

Miért nem jó az agresszív vélemény szerzés?

Szerintem ez önmagáért beszél. Véleményt soha ne harcoljunk ki.Annak nagy valószínűséggel lesz véleménye, de negatív. Nálam ez úgy működik, hogy vásárlás után vagy látom a vásárlón, vagy később küld üzenetet, hogy nagyon tetszik a telefontok. Ilyenkor megemlítem neki, hogy ha szeretné, akkor írjon véleményt vagy a közösségi profilomra, vagy a Google Cégem alkalmazásba. Nagy százalékban nem mondanak nemet.

Miért jók nekem a vélemények?

 Ezzel én is kapok egy fajta segítséget, mivel a következő vásárló már eggyel több értékelést lát a vállalkozásom mellett és lehet az lesz pont, ami miatt engem választ. Illetve, ha negatív visszajelzés érkezik, akkor tudom miben kell még fejlődni és mit kellene jobbá tenni, ahhoz, hogy sikerre tudjam vinni a vállalkozásomat. Nem mellesleg a Google kereső algoritmusa is beszámítja a véleményeket a cégem mellé, ami által kicsivel előrébb kerülhetek a találati listában.

Vélemények a Google keresőben az n-case.hu oldalról

Elég a csillag, vagy kell a vélemény írása is?

A csillagok jók benyomást keltenek, de amire a vásárló vágyik, az nem más, mint a vélemény. Vélemény egy olyan embertől, aki előtte már vásárolt. Ha sok pozitív visszajelzést olvasunk egy cégről, annál valószínűbbnek érzed, higy neked i pozitív véleményed lesz az adott vállalkozással kapcsolatban.

Vélemények az n-case.hu termékeiről

Márka és Brand építése véleményekkel

A márka felépítésében is nagy szerepet játszik a vásárlók véleménye. Minél ismertebb lesz a vállalkozásod, egyre több vélemény fog megjelenni rólad. Mivel az új vásárlóknak fontosak a régi vásárlók visszajelzései, ezért azokat olvasva fognak valószínűleg rólad dönteni. Tehát ez egy nagy körforgás lesz. Először csak kicsiben, amíg csak pár darab véleményt írnak rólad, később ez már sűrűbben és nagyobb számokban fog megmutatkozni.

Miért kell válaszolni az ügyfél véleményekre?

Fontos, hogy minden visszajelzésre válaszolj. Az mindegy, hogy milyen minősítésű, de véleményre válaszolni kell. Itt is van egy olyan felmérés, hogy a legjobb 24 órán belül megtenni. Ha már egyszer a vásárlónk rászánta az idejét, hogy írjon nekünk egy véleményt, akkor viszonozzuk azt mi is. Ezzel újabb pozitív benyomást kelthetünk benne ami miatt lehet hamarosan visszatér és újra igénybe fogja venni a szolgáltatásainkat.

Hogyan válaszoljunk a véleményekre?

Mint már feljebb említettem, 24 órán belül célszerű válaszolni a véleményekre. Ha pozitív a vélemény, akkor elég egy “köszönjük” is. Bár itt megjegyezném, ha kicsit bővebben válaszolunk a visszajelzésre, az még pozitívabb képet sugároz a cégünkről. Példálul: “ Köszönjük, hogy megtisztelt bizalmával és mi készíthettük el ezt a különleges telefontokot.”

Most jön a kellemetlenebb rész. A negatív vélemények. Itt is válaszoljunk, mert ezzel azt sugalljuk, hogy próbálunk mindent megtenni a probléma megoldására. Példálul, ha rossz volt egy telefontok minősége, akkor megkérjük, hogy vegye fel az ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, ahol tudjuk rendezni a félreértéseket, vagy kijavítani a hibát. 

A lényeg: soha ne hagyjunk véleményt megválaszolatlanul.

Kéretlen vélemények.

Nagyon fontos itt megjegyezni, hogy véleményt a cég nem tud eltüntetni. Csak a Google. Senki más. Szerencsére ritkábban, de azért elő szokott fordulni, amikor egy konkurens cég le akarja húzni a nehezen összeszedett csillagjainkat. Ilyenkor az történik, hogy fake bejelentkezési címekkel sorra osztogatják az egy csillagos negatív visszajelzéseket. Szerencsére a Google már ki tudja szűrni ezeket a véleményeket és automatikusan törli azokat. De ha mi találtunk ilyen negatív véleményt, mi is kérvényezhetjük, hogy vizsgálja felül a keresőóriás. Így tudjuk tisztán tartani a rólunk alkotott visszajelzéseket.

Facebook vélemények az n-case.hu termékeiről

Összegzés:

Cégünk életében fontosak a vélemények. Van, hogy ezek jönnek maguktól, de van olyan is amikor meg kell dolgoznunk érte. Adjunk teret a véleményeknek. Legyen Facebook oldalunk és Google Cégem alkalmazásunk illetve több ilyen platform is, ami még rendelkezésre áll. A visszajelzésekre mindig válaszoljunk, ezáltal is növekszik a cég ismertsége, illetve megnőnek az organikus keresések. Ne feledd, minél több véleményed lesz, annál több pénz marad a zsebedben amit nem kell elkölteni hirdetésekre.

Kategória: Vállalkozás

Hogyan lesz saját fényképes szilikontokod?

2020.08.29. by n-case Szólj hozzá!

Sokan kérdezitek tőlem, hogy mi a teendő akkor, mikor szeretnétek rendelni tőlem fényképes mobiltokot. Most erről szeretnék egy pár mondatban írni nektek.

Röviden a következő történik. Küldesz nekem egy képet e-mailben, majd messengeren küldök a vázlat(ok)ról képe(ke)t. Ha minden rendben, akkor el is készítem a saját fényképpel ellátott szilikontokodat, amit Sopronban ingyenesen házhoz is viszek, az ország többi pontjára pedig postázok.

Most pedig részletesen:

Választanod kell egy olyan képet, aminek a felbontása legalább HD vagy Full HD felbontású. Nem kell megijedni, a mai okostelefonok, már minimum HD felbontású kamerákkal rendelkeznek. Ami fontos részlet a képen, lehetőleg legyen középen. Gondolok itt személyekre, állatokra vagy tárgyakra. Ez azért fontos, mert a kép széleiből vágni fogok, mivel fénykép mérete más, mint a telefon hátlapnak. Az eredeti képet kell elküldeni az ncasesopron@gmail.com e-mail címre. Amennyiben az eredeti kép nem elérhető, akkor meg lehet csinálni a hátlapot kisebb felbontású képpel is, viszont ott lesz egy kisebb minőségromlás. Emiatt jobb, ha megvan az eredeti fénykép.

Ezekután vedd fel velem a kapcsolatot a Facebook oldalamon privát üzenetben, mert oda fogom elküldeni a vázlato(ka)t. Ezt azért találtam ki, mert itt gyorsabban meg tudjuk beszélni a részleteket és egyből tudok fotót küldeni, ha változtatunk valamit az adott képen. 

Amikor elkészült a képméretezés ami neked és nekem is tetszik, akkor kinyomtatom a képet a szilikonhátlapra. Ezekután a kész terméket is átküldöm fotón, hogy biztosan azt kapd, amit megbeszéltünk.

Innentől kezdve nincs más dolgod, mint adni nekem egy számlázási címet, illetve egyeztetni, hogy hol és mikor veszed át az egyedi fényképes szilikontokodat. Amennyiben nem Sopronban veszed át, akkor előre utalással tudsz fizetni, amihez még hozzá társul egy 600ft-os postaköltség is. (Az mindegy, hogy Budapest, Debrecen, Zalaegerszeg stb.)

A telefontokok ára típustól függetlenül 3500ft. 

A kiszállítási idő alapból Sopronban 48 órán belül, az ország területén 3-5 napban van meghatározva. Viszont arra törekszem, hogy minél hamarabb eljusson hozzád az egyedi hátlapod. 

Fontos kiemelnem, hogy minden esetben győződj meg a telefon pontos típusáról, nehogy kellemetlenségek érjenek. Főleg, ha ajándékba szánod a hátlapot.

Amennyiben te is szeretnél egyedi hátlapot ajándkozni, vedd fel velem a kapcsolatot.

Kategória: Vállalkozás

A honlapkészítés menete

2020.08.14. by n-case Szólj hozzá!

Hogyan is érhetném el az embereket?

Igaz, hogy Sopronban még nincs ilyen tevékenységi körrel vállalkozás illetve honlap, de ennek ellenére is nehéz volt a dolgom. El kellett nyernem az emberek bizalmát. Tudatnom kellett velük, hogy ez igenis valós tevékenység és nem csak egy fake dolog amit csinálok.

Kellett egy honlap, egy jó honlap.

Illetve a legjobb egy webshop lett volna egy saját tervező programmal, ahol az emberek csak feltöltik a saját fényképeiket és kedvükre kiélhetik a saját kreativitásukat, anélkül, hogy én beleszólnék. Ez sajnos egyenlőre még nem valósulhatott meg, de nem adtam fel. Remélem sikerül még ebben az évben összehoznom a webshopot is, mert úgy látom, az emberek nem szeretik, ha meg van kötve a kezük. Dolgozom rajta, előbb utóbb meglesz. Addig marad a honlap.

Sokat keresgéltem mire végre meglett a megfelelő szakember, aki teljesíti azt, amit szerettem volna megmutatni az embereknek. Ő nem más mint András, a honlapszaki.hu házigazdája. Budapest mellett lakik, él és dolgozik. Hogy miért pont Ő? Nem titkolom, nem értettem egyáltalán a weboldalakhoz és a Seo marketinghez, de mivel tudtam mit akarok, így alaposan utánajártam a témának.

Így került a látóterembe András, aki röpke 250-km-re lakott tőlem.

Utána néztem a honlapjának illetve a céges adatainak, valós személy volt, valós tevékenységgel. Utána jött egy kis honlap elemzés. Nagyon jó helyet ért el a google találati listában és ebben az a meglepő, hogy nem hirdetés alapján került előre, hanem a saját speciális Seo marketingje miatt.

Felhívtam, beszélgettünk. Kicsit meglepődött, hogy ilyen messziről miért pont őt hívtam, de egyből pozitívan és segítőkészen állt hozzám és a kérdéseimhez. Felvázoltam neki hogy mivel foglalkozom, és hogy mit szeretnék kérni tőle, mint honlapkészítőtől. Elmondta az ő tényállását is a terveimről, hogy mit, mikor, hogyan és milyen formában is kellene csinálni. Felvázolta, hogy milyen megoldásokkal tudnánk együtt dolgozni.

A beszélgetés végén abban maradtunk, hogy majd jelentkezem. Ami a meglepő, hogy Ő is azt mondta, hogy gondoljam át, illetve semmi gond azzal, ha másoktól is kérek ajánlatokat és több honlapszerkesztővel is beszélek. Nem erőlködött, nem jött nagy marketing szövegekkel. Két hétig hivogattam embereket honlapkészítés ügyben. Voltak jó és rossz tapasztalatok is. Viszont olyan mint András nem volt.

Visszahívtam, megegyeztünk. Ez még a koronavírus járvány közepén volt, úgyhogy video meetingen dolgoztunk együtt. Precíz, alapos munka volt. Ha elakadtam segített, ha valamire több megoldás volt, felsorolta az érveit mi lenne a legjobb, illetve le is programozta azokat, hogy lássam vizuálisan.

Volt olyan is amikor majdnem egy órás munkájára mondtam neki, hogy köszi ez így nem az igazi. Sorry. Lehet más ember már kirakta volna a szűrömet. Szóval sok vakvágány és sok jó ötlet után elkészültünk. Nekem tetszett a honlap, sőt, ami mai napig tetszik.

Mikor végeztünk még pár formaságot egyeztettünk és úgy váltunk el, hogy biztosan fogunk még együtt dolgozni.

Így lett meg életem első saját honlapja.

Kategória: Vállalkozás

Footer

Kérdésed van?

Hívj, vagy írj üzenetet!

Eléretőségek

  • ÁSZF
  • Adatvédelem
  • Impresszum



Copyright © 2023 · n-case.hu · Honlap készítés: Honlapszaki.hu

Honlapunkon sütiket használunk, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt tudjuk nyújtani. Az oldal böngészésével hozzájárul(sz) a sütik használatához. RendbenBeállítások
Privacy & Cookies Policy

Áttekintés

A weboldalunk a felhasználói élmény érdekében sütiket használ. Az Adatvédelmi Tájékoztatót itt találod.
Necessary
Mindig bekapcsolt
Alapvető biztonsági és működési funkciókat biztosító sütik, amelyek nem tárolnak semmilyen személyes információt.
Non-necessary
Minden olyan süti, amely nem feltétlenül szükséges a weboldal biztonságos működéséhez. Bizonyos sütik anonimizált adatokat gyűjtenek, amelyeket arra használunk, hogy javítsuk a felhasználói élményt a weboldalunkon.
SAVE & ACCEPT